2013年，郑州的李先生花费14400元通过中国联通郑州分公司一事情人员购置了一张靓号手机卡。使用期间，李先生发现，该卡机主挂号姓名不是自己，于是多次要求“过户”挂号，却一直被拒绝。

更让李先生糟心的是，李先生维权后，原本正常使用的手机卡被莫名“补卡”而不能使用；对于万元办卡用度，中国联通公司郑州分公司相关卖力人表现质疑，事件几近陷入“罗生门”漩涡。万元购置靓号，要求过户被拒李先生先容，2013年，自己通过中间人先容，在联通公司事情人员丁某志处买到一张靓号手机卡。花费14400元。

其时并未去营业厅生意业务手机卡，而是随中间人到郑州市七里河南路与商鼎路东南角的立体世界小区门口，将14400元通过中间人交给了丁某志，丁某志劈面给了一张手机卡，号码为“185xxxx5555”。生意业务时，丁某志见告收取的14400元用度为“预存话费”，但并未见告关于该卡的其他情况。李先生表现，丁某志任联通公司郑州分公司向导职务，以前有朋侪向丁某志买卡也是直接给钱生意业务，拿得手机卡后能正常使用，所以就没有发生怀疑。然而，购卡不久，李先生去营业厅缴费，发现机主信息并非本人。

李先生先容，他通过中间人联系上卖卡人丁某志要求“过户”，但丁某志称该卡有话费优惠运动，现在不能管理在李先生名下，根据划定，三年以后才气“过户”，且可以降低资费。图为李先生近几年通过支付宝为手机缴费的记载使用三年后，李先生再次找到丁某志要求“过户”， 丁某志却称“现在政策发生变化了，以后遇到时机再说”。随后，李先生拨打中国联通客服电话“10010”举行咨询，但客服的回覆让李先生很意外。客服告诉李先生，他使用的手机卡机主为杨某珍，已加入一项名为“金水区餐饮娱乐团体网”的业务，但其时是“零预存开卡”，且免费赠送了一部时价数千元的苹果手机。

于是，李先生通过中间人质问丁某志，丁某志却坚称“没有苹果手机这回事儿”。李先生说，“我并不认识杨某珍，手机卡不在我的名下给我带来了诸多的未便，所以一直要求丁某志协助对手机卡举行“过户”。对此，丁某志仍以“政策变更”为由拒绝”。无奈，李先生拨打中国联通客服举行投诉。

中国联通客服称“找相关人员核实后回复”，事后也都是不了了之。因此，丁某志通过中间人警告李先生说“现在政策变了，投诉也过不了户，不要乱投诉，投诉也解决不了问题”。李先生说。

李先生说，因为手机卡户名不在自己名下，银行卡许多业务管理不了，微信、支付宝等常用APP验证码不能正常吸收，有次去银行管理贷款业务，因为机主不是自己，银行拒绝受理。消费者维权，手机卡被莫名“补走”对于李先生反映的问题，中宏网记者电话咨询中国联通客服，客服表现：现在不限制靓号过户，合约到期后即可管理，重新签订月答应通讯资费；但须双方新老机主携带本人身份证同时加入，去正规营业厅管理。

“我不认识杨某珍，也不知道丁某志怎么弄到了一张别人户名的手机卡卖给我，想要管理过户，需通过丁某志协助才行”，李先生说。6月28日上午10点左右，中宏网记者将此事反馈至中国联通公司郑州分公司薛姓事情人员，并应要将尾号5555的号码以短信息发送给了该事情人员，其表现，会将相关问题举行落实，下午给予回复。然而，仅隔几小时后，也就是当天下午17:28分，在李先生不知道的情况下，他使用了七年的手机卡被管理了“补卡”业务，随后处于“无信号关机”状态。李先生拨打中国联通客服咨询，被见告管理“补卡”业务的所在为“中国联通郑州冉屯路联通营业厅”。

李先生说，“因为被“补卡”致手机关机，自己遭受了很大损失，来往生意无法通过手机银行转账，股票无法生意业务，客户无法联系，甚至错过一项价值千万的投标项目。7月1日，中宏网记者随同李先生一起来到中国联通冉屯路联通营业厅相识“补卡”情况。对此，冉屯路联通营业厅一事情人员告诉李先生，他虽然是手机卡使用者，但没有措施证实此事，无法见告详细情况。李先生表现自己知道该手机卡的“服务密码”，事情人员说“服务密码不能代表什么”。

公然资料显示，服务密码是中国联通移动网络客户的身份识别密码，由一组6位阿拉伯数字组成；该服务密码是识别中国联通移动网络用户机主身份的有效凭证，用户可凭服务密码查询手机通话费、打印详细话单、管理手卡挂失、报停等业务。该事情人员还称，根据划定，一般手机号码“补卡”可以代庖，手机靓号“补卡”必须机主本人携带身份证到营业厅管理。至于到底是不是“机主”本人管理的“补卡”事宜等问题，该事情人员始终拒绝透露更多细节。

回应迷糊其辞 万元办卡用度成谜对于李先生的遭遇，中宏网记者再次来到中国联通郑州分公司相识情况。“不清楚详细情况，可能是我向客服部门相识情况时，客服部通知了机主”。对于“为什么李先生使用的手机卡遭到补办”的问题，中国联通郑州分公司薛姓事情人员回覆说。图为中国联通郑州分公司。

中宏网记者 富宇 摄让人疑惑的是，李先生几年来多次拨打客服电话反映情况，都未发生被“补卡”情况，这次联通郑州分公司客服部事情人员落实李先生反映的情况后，怎么就被“补卡”了呢？“我们不相识详细情况，就不要推测了”，该事情人员说。该事情人员确认丁某志职务为中国联通郑州分公司创新业务部副主任，属公司中层治理人员。对于李先生反映“丁某志收取其14400元购卡用度” 事宜，薛姓事情人员说，“李先生说丁主任收取了用度，但并没有提供证明质料，不能听取一面之词。如果有证据，这个反映人为什么不走执法法式呢？这张卡用了这么多年过不了户，如果是我，你收了我的钱卖给我的卡过不了户，使用太不利便了，这么多年过不了户都能容忍？换成是我，绝对走执法法式了，没啥好商量的”。

该事情人员还强调，正常情况下，不能在下面私自收费的，不能把钱收到自己腰包里吧？这样肯定是违法的，必须到营业厅管理入户缴费。那么，对于李先生反映收取用度的事情，丁某志怎么回应呢？该事情人员电话联系丁某志后告诉中宏网记者，丁主任不认识李先生这小我私家，号码是不是他管理的，丁主任说找他的人太多了，他也记不清了。关于用度的事，丁主任说钱是要交到营业厅前台的。

详细收没收取相关用度，联通公司也并未给出明确的说法。自2013年9月1日开始，我国在全国规模内对新增牢固电话、移动电话（含无线上网卡）用户实施真实身份信息挂号。

同时，电信企业将通过电话、短信息、书面翰札或者通告等形式见告未实名挂号的老用户，并接纳便利措施为其免费补办挂号手续。2016年5月30日工信部网安局就“电话实名制”政策接受媒体专访时表现，电信运营商将在2017年6月30日前实现全部用户的实名制挂号，未按划定举行补登的用户将会强制停机。

这一政策也被认为是“最后通牒”。手机卡严格要求实施实名制认证后，为什么李先生仍能使用非自己“实名”的手机卡呢？中国联通又有几多像李先生一样的客户呢？“不分管业务，详细不清楚有几多（像李先生一样的客户）”，该事情人员表现。

像李先生的情况也属于实名制，李先生使用的手机卡机主为杨某珍，机主已经拿着身份证举行了实名认证，机主把手机卡开出来后给谁用，“联通公司就管不了了”；至于李先生与机主本人是否认识，“联通公司就不知道了”， 薛姓事情人员说。然而，直到最后，该事情人员并未给出如那边理李先生这一问题的方案。“管不了，不知道，就能推卸责任吗？”，对此，李先生质疑说，中国联通公司郑州分公司在落实实名制和内部治理等方面存在严重毛病，否则丁某志也不能使用别人的身份证开卡卖给自己。

而且，自己使用该号码的七年间，也曾多次向中国联通客服反映要求“过户”实名，均是无果而终。对于事件希望，本网记者将进一步跟踪报道。

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